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建造“数字政府” 削减大众跑路(提高政府

本报广州5月14日电 (记者刘泰山)日前,广东省佛山市禅城区石湾镇大街市民陆小婷经过网上途径,几分钟就办好了个人交税证明。“现在就事既快又好,在哪都能办。”

近年来,佛山大力推进政府职能改变,继续深化行政批阅制度改革,以“一门式、一网式”政府效劳形式立异为切入点,一致行政批阅与公共效劳的事项要件规范、运作程序规范、窗口效劳规范、裁量原则规范、资料流通规范等,开始树立规范化、程序化、信息化政务效劳体系。

上一年,佛山“市民之窗”自助效劳终端事务量达261.7万件,做到“把简略留给大众,把处理交给规范,把杂乱留给体系”。

简政放权,规范效劳全掩盖。佛山以大众诉求为导向,对公共教育、劳动就业、社会保证、医疗卫生、住宅保证、文明体育等与大众日常出产日子密切相关的公共效劳事项,厘清权责,列出清单,一致程序,规范办理。全市批阅效劳规范化清单包含市、区两级共触及55个部分,包含1833个行政批阅和公共效劳事项,并对外揭露。

量权限时,压减自在裁量权。佛山将施行机关、批阅条件、申请资料、批阅流程、批阅时限等5个中类规范作为量权限权的要点内容,做到“资料清单化、批阅通明化、流程规范化、时限清晰化”。简略事项当天办结(最长不超越2个工作日),一般事项5天办结(特别程序最长延至10天)。经过流程整理再造,佛山市级累计削减批阅环节720个,紧缩批阅时限4383天。

网厅对接,通明监督常态化。佛山晋级网上就事大厅,推进政务揭露,通明发布批阅规范,树立“一处装备、处处使用”机制,一致使用到实体大厅、网上就事大厅、自助效劳机等途径和载体,完成内部与外部、线上与线下就事规范一体化、效劳无差别。一起,佛山树立12345效劳热线与大众投诉联动机制,揭露监督,阳光行政。对大众反映与投诉问题,严厉核对,与绩效挂钩,情节严重的启动问责程序。

现在,佛山正全面深化改革,推进归纳事务体系规范晋级,探究容缺受理和信赖批阅,构建24小时自助效劳体系,打造“数字政府”,削减大众跑腿。全市140个事项完成了容缺受理,400多个事项可上网预审发证,8029个事项可在线预定和经过主动效劳机自助申办,部分事项可与广州、江门等市跨城通办。


《 人民日报 》( 2018年05月15日 09 版) (责编:袁勃)

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